Réception appels E-commerce

Logistique Ecommerce: vente sur Internet et après-vente: Amazon, CDiscount, etc.

Vous avez opté pour l’un de nos services Domiciliation, Logistique Vente ou Logistique SAV ?


Vous avez besoin d’une permanence téléphonique pour répondre aux appels de vos clients ?


Vous souhaitez externaliser la gestion complète de votre accueil téléphonique ?

En quoi consiste ce service ?
(en savoir plus...)

  • Vos clients appellent sur une ligne dédiée à votre entreprise. Nous nous chargeons de répondre au téléphone suivant vos instructions que vous nous avez communiquées au préalable.
  • Nous pouvons suivant vos besoins :
    • répondre aux appels entrants et renseigner vos clients
    • prendre des commandes (et les préparer si votre stock est déjà chez nous)
    • prendre des messages ou des rendez-vous et ainsi tenir un agenda virtuel pour vous
    • transférer des appels
    • assurer un suivi client

Les avantages de ce service :
(en savoir plus...)

  • Vous ne perdez pas d’appels téléphoniques.
  • Vos clients sont reçus par des professionnels de l’accueil téléphonique. Vous conservez votre image de marque.
  • Nous effectuons un suivi journalier de tous vos appels réceptionnés.
  • Vous économisez sur vos frais de gestion et vous pouvez vous concentrer pleinement sur l’activité principale de votre entreprise.

Combien ça coûte ?

Coût du Service
Réception des appels de vos clients 15 euros par mois
Transmission de messages de vos clients 6 unités par message transmis

Les unités incluses dans votre forfait sont débitées de votre compte prépayé en appliquant les tables ci-dessous :

Services courriers courants
Réception de courrier 0.2 unité par courrier, offert si scan du courrier
Scan de courrier 1 unité par page scannée
Scan enveloppe 0.5 unité par enveloppe scannée
Réexpédition de courrier 5 unités par envoi dans une enveloppe ou un colis
Règlement de facture en votre nom 5 unités par facture + 1.6% du montant
Frais d'activation de compte gratuit
Frais de réactivation de compte gratuit
Frais de résiliation et remboursement gratuit

La table ci-dessus présente uniquement les tarifs des services les plus courants.
Pour une liste complète de tous nos tarifs, veuillez consulter la page Tarifs Courrier.

Services supplémentaires

Logistique SAV

Logistique SAV, stockage, réemballage, regroupement, envoi international de marchandise
Réduire les coûts de réexpédition des colis

Logistique vente

Réception palettes de produits, stockage, envoi: Amazon, CDiscount, etc.
Optimiser le coût de distribution de vos produits