Logistique SAV

Logistique SAV, stockage, réemballage, regroupement, envoi international de marchandise

Vos clients demandent une politique de retour simple ?


Vous voulez réduire les coûts de réexpédition en regroupant plusieurs colis en un seul ?


Ou vous souhaitez que les produits retournés puissent être réexpédiés à un nouveau client après un contrôle qualité et reconditionnement ?

Comment ça marche ?

1

Inscription

2

Réception

3

Réexpédition

1 Inscription
(en savoir plus...)

  • Une fois votre inscription validée, vous obtenez votre adresse SAV France à communiquer à tous vos clients afin de réceptionner vos retours de marchandise.

2 Réception
(en savoir plus...)

  • Tous vos colis SAV sont réceptionnés dans nos locaux, du lundi au vendredi, qu'il soit remis contre signature ou non, livrés par la Poste ou par transporteurs privés (UPS, FEDEX, DHL, DPD, TNT, Mondial Relay, etc.).

3 Réexpédition
(en savoir plus...)

  • Dés réception, suivant vos demandes, nous pouvons :
    • réexpédier vos colis SAV le jour même
      • à l'adresse de votre choix (en France ou à l'étranger)
      • avec ou sans signature, par la Poste ou par transporteur privé (UPS, FEDEX, DHL, etc.)
  • stocker vos colis SAV en France pendant plusieurs jours ou plusieurs semaines
  • regrouper plusieurs colis SAV en un seul colis pour limiter vos frais d'envoi
  • imprimer les bordereaux d'expédition et les factures pro forma
  • effectuer les formalités douanières
  • organiser l'expédition depuis la France par la Poste ou par par transporteur privé (UPS, FEDEX, DHL, etc.).
  • Nous pouvons également :
    • corriger les défauts constatés par vos clients de France (exemples: accessoires manquants, pièce endommagée, trop petit, mauvaise couleur, notice manquante) afin que vous puissiez vendre l’article à nouveau
    • détruire ou recycler les articles défectueux.

Combien ça coûte ?

Vous choisissez le forfait le plus adapté au nombre de courriers et de colis que vous pensez recevoir.
Chacun de nos forfaits ci-dessous vous donne droit à un nombre d'unités de facturation.

Forfaits Micro Eco Standard Gold Diamant sans forfait
Coût mensuel 9,80 € 19,80 € 39,80 € 79,80 € 159,80 € 0 €
Unités incluses 11 25 55 120 300 0
Coût de l'unité 0,89 € 0,79 € 0,72 € 0,67 € 0,53 € 1 €
Boite Postale Domiciliation -Votre Panier Boite Postale Domiciliation -Votre Panier Boite Postale Domiciliation -Votre Panier Boite Postale Domiciliation -Votre Panier Boite Postale Domiciliation -Votre Panier Boite Postale Domiciliation -Votre Panier

Vous choisissez le forfait le plus adapté au nombre de courriers et de colis que vous pensez recevoir.
Chacun de nos forfaits ci-dessous vous donne droit à un nombre d'unités de facturation.

Forfaits Coût mensuel Unités incluses Coût de l'unité
Micro 9,80 € 11 0,89 € Boite Postale Domiciliation -Votre Panier
Eco 19,80 € 25 0,79 € Boite Postale Domiciliation -Votre Panier
Standard 39,80 € 55 0,72 € Boite Postale Domiciliation -Votre Panier
Gold 79,80 € 120 0,67 € Boite Postale Domiciliation -Votre Panier
Diamant 159,80 € 300 0,53 € Boite Postale Domiciliation -Votre Panier
sans forfait 0 € 0 1 € Boite Postale Domiciliation -Votre Panier

Les unités incluses dans votre forfait sont débitées de votre compte prépayé en appliquant les tables ci-dessous :

Services colis courants
Réception et réexpédition de petits colis (*) 5 unités par colis
Réception et réexpédition de colis moyens (*) 10 unités par colis
Réception et réexpédition de gros colis (*) 20 unités par colis
Réception et réexpédition colis hors gabarit 40 unités par colis
Photo colis à son arrivée 1 unité par colis
Identification colis par mots clés gratuit
Fournitures d'emballage inclus dans le service

(*) Définition de petit, moyen et gros colis :

  • petit colis : longueur + largeur + hauteur entre 0 et 100 cm, max 6 kg
  • colis moyen : longueur + largeur + hauteur entre 101 et 200 cm, max 15 kg
  • gros colis : longueur + largeur + hauteur entre 201 et 300 cm, max 30 kg

La table ci-dessus présente uniquement les tarifs des services les plus courants.
Pour une liste complète de tous nos tarifs, veuillez consulter la page Tarifs Relais Colis.

Services supplémentaires

Logistique vente

Logistique de vente par Internet, stockage et envoi marchandise, réception palettes: Amazon, CDiscount, etc.
Optimiser le coût de distribution de vos produits

Réception appels

ecommerce, logistique vente : appels telephone clients Amazon, CDiscount, etc. SAV, prise de commandes
Réception des appels de vos clients